陕西省旅游局同中国电信陕西公司联手建设的“118114陕西旅游咨询投诉热线”日前正式开通。

　　“118114陕西旅游咨询投诉热线”为省内外游客提供旅游资讯、天气情况、旅行线路、宾馆房间、机票、餐饮饭店预定，旅游投诉咨询、行业动态等“一站式”旅游服务。游客只需拨打“118114”，即可轻松解决餐馆订餐、飞机订票、酒店订房、汽车租用等问题；游客在消费中遇到问题也可随时拨打118114咨询并寻求协助解决问题，提高问题解决的效率；类似导游证考试的行业热点问题，省旅游局也将及时在“118114陕西旅游咨询投诉热线”发布，方便群众查询。

　　“118114陕西旅游咨询投诉热线”的开通是省旅游局和陕西电信充分利用“114/118114号码百事通”信息平台的优势，结合旅游行业管控指导的职能，致力于旅游信息化建设，为构建和谐、舒适的旅游环境，为旅客提供安全、舒适、便捷的旅游环境的重大合作行动。